微信小程序微信支付商户异常交易如何解决？

发布于：2022-10-09 09:10:14 所属于：小程序帮助文档

我们会被问到关于小程序支付的一个常见问题：小程序微信支付商户异常交易如何解决？如下图所示：

微信支付交易异常

首先，我们要看清楚问题的类型，像上图所示的是“涉嫌交易异常”，这种通常是被用户投诉所致的，我们只需要处理投诉即可。

1、电脑登录微信支付商户平台mp.weixin.qq.com 然后找到账户中心，消费者投诉，将投诉信息处理，一般是联系买家，给其退款即可。如下图所示：

2、还是在商户后台，账户中心，找到违约记录，点击进入处理，按照要求截图处理凭证，和营业执照相关资料，申述即可。如下图所示：

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