本土便利店借助小程序实现数字化转型弯道超车

发布于:2022-07-15 16:07:44  所属于:小程序资讯

你们家楼下的便利店生意在变好呢,还是越来越不行了?一边因为大环境问题,不少全国性的外资便利店这两年都在关店,收缩规模,另一边呢,一些区域性的本土便利店反而开始崛起,比如四川的红旗连锁,2021年的营收94个亿,创了历史新高。

本土便利店难道要逆袭了?我们先思考一下,之前给我们本土便利店冲击最大的是什么?第一波是711、全家和罗森,这些轻便化、时尚化、国际化的连锁店,给我们的传统零售造成了第一波冲击,第二波呢,是本地生活化应用,特别是外卖平台的崛起,这是移动互联网对线下实体的一次全面冲击,不少本土的传统零售店,因为这两波冲击损失惨重。但是为什么这两年像红旗这样的区域性连锁便利店反而开始弯道超车呢?最重要原因就一个,打不过就加入,什么意思呢?传统便利店也开始数字化转型了,玩起了真正意义上的新零售。


对便利店来说,线上对线下最直接的冲击是什么?价格啊,方便。消费者为什么选择线上购物?一个当然是方便快捷,另一个更致命的吸引力是什么?平台有各种活动能领优惠券,说的难听点,不管是以前的团购还是现在的直播,来来回回不就是两个字,便宜吗?让利补贴对品牌商来说就是大出血,但为什么大家到最后咬咬牙还是能接受呢?因为依靠大平台的渠道销售有几个好处,第一个平台销量大,可以让品牌商们快速实现规模经济,另一个呢,就是线上平台的数字化投放能力,你会发现互联网渠道的投放跟线下投放不一样,各大平台。一套非常精细化的大数据系统,所有的补贴,所有的折扣都是可以算的,而且怎么补贴效果可以更好,该补贴的用户画像长什么样,一切都清清楚楚。传统实体店的渠道补贴能精确到这样的效果吗?不可能的。


OK,那么好,如果线下便利店也进行数字化改造,跟大平台合作,然后再发补贴、优惠券,再加上原来线下的体验优势,会不会有想象空间呢?红旗连锁呢,就做了这么一个尝试,他在微信上开通了自己的小程序,利用支付宝发券能力,把品牌商的优惠券都集合到自己的小程序上来,用户领券之后呢,可以在线上买,也可以直接去线下店抵扣。红旗连锁在四川有3000多家线下便利店,通过跟微信小程序的这个合作呢,打通了自己线上和线下的渠道。盘活了线下用户的到店率,而且更大的一个好处是什么呢?线下便利店实现数字化之后,除了可以用平台上的优惠券利用大数据智能精准派发到品牌上,想要补贴用户群体之外,还能拿到大平台的流量红利,微信的流量,第一、精准诠释消费用户还能做本地化区格,第二、它上面的公域流量也有了新的玩法,比如微信的发现板块就在推商家视频号直播,红旗就尝试着在上面直播,珍宝呢,在首页热搜榜等位置都给了红旗流量扶持。距红旗的内部人士透露呢,红旗的这次直播,他的当日小程序访问量直接提升了11倍。但这个模式红旗能做起来,其实有一个非常重要的前提,红旗的本地化区域属性。


零售批发小程序



优客急送商家效果截图


日本作家三浦展在第四消费时代这本书里,有这么一段话,他说随着消费社会进入最终的成熟阶段,人们对物质的需求会越来越弱,但是呢,对人际关系的渴求度却越来越强。本地化区域属性的便利店,它的核心价值就在这里,社区便利店到最后卖的不是商品,而是什么?这叫关系,以及人与人之间的信任温度,这可能也是扎根在城市老居民区的传统便利店的真正优势。所以今天像红旗这样的区域连锁便利店为什么能逆袭?总结一下就两点,一个他们固守住了传统便利店的线下优势,另一个呢,他们在发挥传统优势的同时,敢于给自己数字化改造,利用线上能力的大数据创新营销渠道,这两者的结合才是他们能够实现逆袭的真正原因。


OK,希望今天的这期,对大家有点启发,特别是很多做线下零售的朋友们,我是妙铺小妙。



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