发布于：2020-12-11 14:12:16 所属于：小程序帮助文档
微信在线客服实现与客户实时聊天，和微信聊天一样样的，非常方便。此功能帮助商家与客户搭建了一个沟通桥梁，让小程序开店无障碍沟通。
妙铺独立小程序具体如何来设置微信在线客服呢？具体流程如下图所示（此教程只适用于独立小程序，共享小程序无需设置）：
一、首先登录微信公众平台后台（mp.weixin.qq.com）。若扫码没有可选的小程序，请先按照这个《小程序登录公众平台教程》操作，再继续回到当前教程。如下图：
二、添加客服人员。如下图所示：
如果添加客服人员提示“该微信用户不存在”，请按照此教程《小程序微信客服添加提示“该微信用户不存在”解決方法》操作
三、登录客服后台。添加客服之后，客服人员可以微信扫描微信官方客服小程序，与用户实时聊天。也可以登录网页客服后台https://mpkf.weixin.qq.com/ 如下图所示：
国内知名讲师,为您系统讲解,如何制作出一个微信小程序。一看就懂,一学就会
他们与妙铺并肩作战，共同进退。做好小程序服务，妙铺有信心！
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