兑换活动（兑换码）

妙铺兑换活动是面向需要通过兑换码连接线上传播与权益领取的商家提供的营销功能。商家创建活动并生成兑换码，将每个兑换码与商品、优惠券、会员积分或会员余额等内容关联，再通过海报、微信转发等渠道分发；顾客进入商家小程序输入兑换码后，系统依据活动规则完成兑换。

兑换活动解决什么问题

• 让线下物料可追踪到线上兑换：兑换码可以印在海报或其他宣传物料上，引导顾客回到小程序领取。
• 统一多种兑换内容：活动可配置商品、优惠券、积分或余额，不必为每种权益建立完全不同的领取路径。
• 限制重复参与：商家可设置用户参与次数，减少同一用户超出活动规则重复兑换。
• 支持组合礼包：一个兑换码可以关联多个不同商品，适用于礼包或套装类兑换。

兑换码活动如何开展

1. 商家在营销菜单中新建兑换活动，填写兑换内容与参与规则。
2. 进入活动的兑换码管理，按需要生成兑换码。
3. 下载兑换码，并通过海报、微信转发或线下发放等方式交给目标顾客。
4. 顾客进入商家小程序，在兑换入口输入有效兑换码。
5. 系统核对兑换码和参与条件，符合规则后发放对应商品或权益。

核心能力

多类型兑换内容

商家可根据活动目标选择商品、优惠券、积分或会员余额。相应内容能否正常发放，还取决于店铺是否已启用对应商品或会员能力。

一个兑换码关联多个商品

兑换内容不局限于单一商品，可用一个兑换码组织包含多个不同商品的礼包。商家应在宣传物料中清楚写明礼包内容与领取条件。

兑换码管理、导出与手动兑换

后台可管理兑换码，支持手动兑换物品，并可批量导出兑换码用于印刷和分发。导出后应控制文件接触范围，避免兑换码在正式投放前泄露。

适用场景

兑换活动适合线下展会赠礼、会员定向福利、包装内附码、合作渠道发码以及多商品礼包领取。它提供的是兑换凭证和规则校验，活动是否带来新增交易取决于兑换内容、分发对象和后续承接，不应承诺固定营销效果。

上线前需要确认

• 明确兑换内容、用户参与次数与兑换码分发数量，并在对外物料中写清规则。
• 商品、优惠券、积分或余额等内容必须在店铺当前能力范围内可用。
• 兑换码有效期、商品库存不足、权益退回或兑换撤销的具体处理方式，以当前后台规则和测试码结果为准。
• 兑换码属于可被使用的活动凭证，商家应避免公开原始码库，并保留必要的发放记录。

常见问题

一个兑换码只能换一个商品吗？

不是。该功能支持一个兑换码可以同时兑换多个不同商品，可用于礼包类活动。

兑换内容只能是实物吗？

不是。活动支持商品、优惠券、会员积分和会员余额等类型，实际可选项以账号后台为准。

可以限制同一用户的兑换次数吗？

可以。创建活动时可配置用户参与次数，用于约束重复兑换。

兑换码能否批量用于海报印刷？

后台支持批量导出兑换码。印刷前应先用测试活动核对版式与扫码或录入流程，并妥善保护未投放的兑换码。