小票云打印

妙铺小票云打印是连接小程序订单与兼容云打印机的软件配置能力，适合需要在前台、后厨或配送打包区自动输出订单小票的商家。管理员在后台录入设备终端编号、选择型号和小票模板，再设置自动、手动或确认订单后打印；符合规则的新订单到达后，由云打印服务把内容发送到已绑定设备。

小票云打印解决什么问题

• 减少订单转抄：商品、数量、桌台或配送信息可按模板直接输出，便于门店核单。
• 匹配不同接单流程：商家可按需要选择自动打印、手动打印或确认订单后再打印。
• 按岗位分发小票：同一订单可按设置打印多份，分别交给前台、后厨或配送岗位。
• 覆盖多类订单：该功能支持外送、店内和买单等订单类型，实际可选类型以当前后台为准。

绑定与打印流程

1. 先向妙铺确认当前兼容品牌与型号，再将打印机接通电源和网络。
2. 按设备说明打印或查看终端编号，并妥善保存，不向无关人员公开。
3. 在后台硬件设置的打印机管理中新增设备，录入编号并选择正确型号。
4. 选择或新建小票模板，设置字体、字段、订单类型、打印时机和份数。
5. 用不同订单类型测试自动、确认后打印和手动补打，确认内容完整再营业。

核心能力

多种打印触发方式

自动打印适合流程稳定的门店，确认后打印适合先核库存的业务，手动打印可用于异常补打。门店应选择与接单责任一致的方式。

模板与份数配置

小票模板可调整排版和字体，并按岗位需要设置份数。模板中只保留履约必需的顾客信息，可减少隐私暴露。

品牌与型号接入

云打印兼容品牌和型号可能调整。是否支持某个现有设备，必须以当前后台型号选项和服务状态为准。

适用场景

适合餐饮外送、桌台点单、在线买单和零售拣货等需要纸质凭据的流程。完全无纸化且工作人员始终在线查看后台的业务，可以不配置打印机。

上线前提与边界

• 确认设备兼容、网络稳定、耗材充足，并建立断网和卡纸后的补打流程。
• 测试每种订单类型、份数、字体和特殊备注，避免小票截断关键信息。
• 打印时效受设备、网络和第三方云服务影响，不能承诺永不延迟或漏打。
• 小票仅是辅助凭据，商家仍应以后台订单状态处理确认、退款和售后。

常见问题

可以先确认订单再打印吗？

可以。该功能支持自动、手动及确认订单后打印，具体入口以当前后台为准。

同一订单能打印多份吗？

该功能支持设置打印份数。建议按岗位实际需要配置，避免重复制作或泄露顾客信息。

旧打印机能直接绑定吗？

不一定。需要核对品牌、型号、终端编号和当前云服务兼容性后再决定。

自动打印失败怎么办？

先核对后台订单，再检查设备在线状态、纸张、绑定编号和打印规则；确认未出单后再手动补打，防止重复。