如何解决“由于小程序违规，支付功能暂时无法使用”问题

发布于：2024-03-05 16:03:01 所属于：小程序帮助文档

我们经常在使用过程中会遇到“由于小程序违规，支付功能暂时无法使用”，该如何解决呢？先别慌，先排查一下是什么原因导致的。排查可以从以下3个方面入手：

1、登录微信支付商户平台，看看是否有违规，是否有投诉，如果有违规或者投诉可以按照违规进行手动处理；

2、检查微信小程序后台是否有违规，如果有违规需要根据违规原因来申诉处理。那么可以微信搜索公众号：腾讯客服，然后回复人工，系统会回复你也可以【点击此处】提交人工处理，然后你点击“点击此处”，可以进入申诉页面，申诉类型选择小程序，根据要求填写即可，另外问题描述，尽量证明自己的小程序是没有违反规则的，是别人恶意举报的，如果确实违规的，就保证今后不会违规，遵守《微信公众平台规则》等...

3、检查微信小程序后台微信支付，商户号是否有绑定错误，这种情况一般比较容易忽略，如果绑定错了商户号，需要解绑之后重新再绑定一次，就可以解决。如下图所示位置:

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