走进妙铺学堂 学习制作有智慧的微信小程序
国内知名讲师,为您系统讲解,如何制作出一个微信小程序。一看就懂,一学就会
发布于：2021-04-28 22:04:49 所属于：小程序问答文档
答：有以下几种情况和解决方法：
第一、客服个人微信没有登录客服助手小程序。个人微信需要扫码打开微信小程序助手登录一次，后续才能收到客户发的消息提醒通知。
第二、客服个人微信可能绑定了微信公众号后台的客服，一个微信只能绑定一个客服。解除公众号后台的客服绑定即可。
第三、小程序后台已经将客服消息转发给其他第三方平台。检查是否有设置转发消息到第三方平台。
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