你知道为什么微信语音消息没有进度条吗?

发布于:2021-06-23 11:06:30  所属于:小程序资讯

我觉得我比张小龙聪明,就那个微信之父张小龙,很多人说他是顶级的产品经理,我觉得不对,我才是。比如说我就觉得微信语音消息应该加个进度条,听到哪拖到哪,多方便!可是张小龙就想不到。

同事给我发几个消息。第48秒我没听清你说我怎么办?我怎么从头到尾再重新听一遍,那48秒我什么事儿也干不了,就在那愣。太烦人了。一个进度条不就解决了吗?还顶级的产品经理,我看的不如我好!问题来了,为什么这么好的功能,这么明确的需求,路人甲都知道的痛点。微信到现在还不做呢?想明白这个,才是高手。


其实可以反推嘛,一个如此明确的需求,技术上也如此简单,为什么迟迟不加,一定有一个看不见的因素阻碍了它,只是这个因素普通人看不见,但是高手看得见。请问是什么?产品定位,所谓的进度条根本就是一个伪需求,它是基于自我的角度出发了。你为什么会共鸣?因为你在用它办公啊,对办公而言,首要需求是效率,高效传达信息。可问题在于微信的定位,它就不是办公软件,他是一个聊天软件,一个国民级的聊天软件。

十几亿的用户在用,他们需要发照片,需要聊天,需要发视频,需要看对方的朋友圈。然后你把所有的用户需求都考虑进去的时候,第一位就不是效率,而是简单。120万和12个亿是两套逻辑,你要满足十几亿人就不能强化某个功能,就必须要通俗简单简单到不能再简单,简单到大爷大妈也能轻松上手。简单有多重要,我给你举个例子,当年那些大爷大妈为什么不会用电脑,其中一个原因你可能想不到他们不会用鼠标,确切来说是不会用鼠标的右键。因为他理解不了鼠标为什么要有两个键?好复杂呀!那每次按下去之前他手都会抖,他会仔细回忆到底是按这一个呢,还是按这个呀,哎呀!又忘了,这个电脑可真难啊,学不会,学不会。你教过长辈用电脑,你就知道这个痛点。他们会问出各种你想不到的问题。一个简单的双击,它能紧张到把文件夹给你拖到回收站里去。然后惊恐的问:哎呀!我是不是把电脑给搞坏了?

什么是真实的需求,这个才是真实的需求。后来手机他他们为什么习惯了?因为简单,点哪个就打开哪个,左滑右滑牛,左翻右翻,放大缩小就放到缩小。他不需要一个知识储备做基础,他所有的设计都是基于直觉的。所以就是一款国民软件的设计理念,简单,简单到不能再简单,绝对不能为了某一类人群的需求,而影响整体的体验。其实你抛开了办公去,就会发现完全不同的场景。很多上了年纪的父母,他们并不在乎效率,你观察他们,他们有一个非常匪夷所思的习惯,就是发完语音之后,他们会自己听一下,放到耳边自己再听一遍。你说你发过去就发过去了,被你听什么,他们还就听,而且一边听了,他们一边摇头晃脑。而且不止父母,很多时候是朋友之间,恋人之间发点消息就闲聊,没有目的,完全闲聊唠嗑,天南海北的瞎闹,慵懒的躺在床上吐的气泡音。干嘛呢?想你了,吃什么呀...

这个时候你说你给我拖到26秒听一下,没有这样,我享受的就是这种简单的聊天感觉。


当你用这个漏斗层层筛选之后,你会发现真正的工作场景其实非常非常小。为什么你觉得像痛点?因为不需要的人不会告诉你他不需要,他们是沉默的他们是沉默的大多数,如果你真的对精准度有那么高的要求,你只需要告诉同事关键信息给我发文字就行了。语音识别这种方面有无数的替代方案,甚至还有专供效率的办公软件。你不选就说明对你自己而言也不够痛点。其实就算微信加了也完全没有那么方便。操作难度很高,屏幕很小,巴掌那么大,然后你要拿胡萝卜一样的手指在屏幕上精准的定位到几毫米,然后为了怕手抖呢,你还能禀住呼吸左右微调,然后小心翼翼的抬起手指,还得干脆利落,你一拖泥带水,他们就又跑偏了。甚至你走路的时候,可能还得专门停下来,就是因为你没有办法操作。这个就实际的使用体验,就算你操作得当,也不过就省了十几秒。而且你还有学习什么还会增加复杂度,会干扰其他的用户啊。其实真正的效率问题并不是听不清的问题。而是废话太多的问题。关注妙铺带你了解不一样的微信小程序制作流程

跟加个新客户,有些人他就这样咣咣咣上来给你发7、8个60秒的语音,你是听还是不听?有些老婆跟老公发信息也是这样,他生怕有一句没有交代清楚,还一排小红点。这个时候老多的痛点就绝对不是准确度,绝对不是第三个语音的第48秒到底是让我买土豆,还让我买大白菜呀,一看手机嘛,经常是老婆发了好几个小红点都还在呢,老公就回了两个字:好的。什么是需求,这个产品需求。所以微信的效力问题是废话,是能不能高效甄别出60秒的价值才是关键。所以他们推出了什么“语音转文字“。精准不是第一位的,识别才是第一位的。我大概知道这一段有没有价值,说的是什么就行了。而且转文字的好处呢,它是隐藏功能的,对于不需要的人,他没有增加视觉负担。相对于进度条语音转文字才是更好的解决方案,这个才是背后的产品逻辑呀。明白了那又有一个问题,为什么手机QQ要做一个进度条呢?关注妙铺,带你了解不一样的商业逻辑。



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